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打造金牌服務團隊
1.現代服務業的機遇與挑戰
2.角色定位-人人都是服務員
3.七大金牌服務信念系統
4.客戶需求分析的價值、流程、工具
5.銷售溝通能力與內部協調能力
6.服務營銷的要點與核心理念
7.金牌服務人員心智模式建設
8.五心服務系統與創新機制
9.感恩智慧-讓顧客成為產品的愛心使者
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