1)領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力:領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型
2)領(lǐng)導(dǎo)力是一種軟實(shí)力:應(yīng)具備的三重思維
3)領(lǐng)導(dǎo)者偉大的使命感和用人方略
4)組織領(lǐng)導(dǎo)力提升與管控
5)企業(yè)決策主要步驟、方法和工具
6)有效授權(quán)的四個步驟和激勵方法
7)領(lǐng)導(dǎo)力自我修煉
8)領(lǐng)導(dǎo)自我情緒與壓力管理和時間掌控
1)系統(tǒng)思維提升全局思考能力
2)發(fā)現(xiàn)問題與界定問題
3)分析問題——找到問題的真因與主因
4)構(gòu)建框架——系統(tǒng)思考問題的解決方案
5)整合決策——評估和選擇方案
6)制定與執(zhí)行問題解決的工作計劃
1)新晉升經(jīng)理的素質(zhì)模型與素質(zhì)要求
2)卓越管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與角色定位
3)卓越管理技能之高效溝通技巧
4)高效團(tuán)隊建設(shè)——團(tuán)隊發(fā)展的五個階段對策
5)團(tuán)隊制度建設(shè)流程和執(zhí)行力提升
1)營銷計劃的要素、主要功能、涉及范圍
2)產(chǎn)品、渠道、價格、促銷的分析與選擇
3)制定區(qū)域營銷計劃前的分析
4)營銷計劃的工具、財務(wù)目標(biāo)、營銷目標(biāo)
5)目標(biāo)市場、定位、產(chǎn)品線、定價、渠道
6)營銷計劃的行動方案、盈虧預(yù)測、執(zhí)行與控制
1)企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
2)企業(yè)在挑戰(zhàn)中存活的關(guān)鍵、不同生命周期的要求
3)大客戶的總體營銷策略
4)大客戶的六種基本需求、四種購買障礙及對策
5)大客戶的維護(hù)——用服務(wù)構(gòu)建客戶滿意度
1)業(yè)績增長之道—產(chǎn)品戰(zhàn)略
2)互聯(lián)網(wǎng)時代如何贏得市場—爆品戰(zhàn)略
3)業(yè)績增長之法—商業(yè)模式
4)如何用全網(wǎng)營銷的四大系統(tǒng)突破業(yè)績
5)業(yè)績增長之術(shù)—“5F”營銷工業(yè)化讓業(yè)績倍增
6)業(yè)績增長之器—4T運(yùn)營執(zhí)行系統(tǒng)
7)戰(zhàn)略落地執(zhí)行—5R執(zhí)行工具
1)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的營銷本質(zhì)與服務(wù)營銷;
2)以客戶需求為導(dǎo)向的營銷模式
3)以客戶價值為導(dǎo)向的服務(wù)營銷戰(zhàn)術(shù)落地
4)全員服務(wù)營銷戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)術(shù)動作
5)互聯(lián)時代的客戶服務(wù)戰(zhàn)略與實(shí)施策略
6)客戶投訴處理技能提升訓(xùn)練
1)關(guān)系導(dǎo)向的大客戶營銷5個核心和2大誤區(qū)
2)客戶關(guān)系四種類型
3)客戶關(guān)系建立流程
4)關(guān)系營銷兩種模式
5)如何在客戶溝通中迅速贏得客戶信任
6)如何增進(jìn)客情關(guān)系開發(fā)深度關(guān)系營銷
7)從關(guān)系導(dǎo)向到價值導(dǎo)向促成客戶快速合作
1)銷售人員的意愿、銷售階段的識別和劃分
2)拜訪前的準(zhǔn)備、邀約話術(shù)及工具
3)客戶拜訪客戶的6個步驟,建立關(guān)系
4)客戶需求與產(chǎn)品鏈接,找到客戶購買的模式
5)銷售中與客戶的溝通、四套環(huán)提問法
6)客戶異議思考和處理流程及工具
1)冠軍銷售人員的素質(zhì)修煉
2)精準(zhǔn)市場開發(fā)與客戶選擇八大標(biāo)準(zhǔn)
3)如何成功地約訪客戶
4)如何贏得客戶的信任十大方法
5)客戶性格分析與溝通技巧
6)客戶需求分析與應(yīng)對
7)SPIN工具的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
8)客戶雙贏談判與成交
9)客戶關(guān)系管理與維護(hù)