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團(tuán)隊(duì)禮儀培訓(xùn)落地?

作者: admin
2023年03月16日
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訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍,能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多益處,提升個(gè)人能力、提高整體素質(zhì)。一個(gè)沒(méi)有精英的團(tuán)隊(duì),猶如無(wú)本之木,一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍,猶如散兵游勇,難以維持長(zhǎng)久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于:建立學(xué)習(xí)型組織,讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提供學(xué)習(xí)場(chǎng)地,表?yè)P(yáng)學(xué)步快的人,并通過(guò)一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。其次是搭建成長(zhǎng)平臺(tái),團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長(zhǎng)與他們所在的平臺(tái)有直接關(guān)系,一個(gè)好的平臺(tái),能夠營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會(huì)。 建立健全有效管理制度和激勵(lì)機(jī)制健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須建立合理、有利于組織的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范。 合理的制度與機(jī)制建設(shè)主要包括: ①團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。有了嚴(yán)明紀(jì)律,團(tuán)隊(duì)就能戰(zhàn)無(wú)不勝;

 

【變量4】

 

團(tuán)隊(duì)禮儀培訓(xùn)落地?

 

怎么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) (1)需要在一些特殊的情境場(chǎng)景下進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)。 為啥需要一些特殊的情景呢?因?yàn)檗k公室更適合的是談工作問(wèn)題,而人與人的交往不僅僅只是工作,換一個(gè)環(huán)境可能就認(rèn)識(shí)到一個(gè)跟職場(chǎng)中完全不一樣的同事。可以說(shuō),在一些特殊的情境場(chǎng)景下,可以認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員更真實(shí)的、生動(dòng)、全面的一面,更能激發(fā)相互了解、協(xié)作的熱情和潛能。這也符合“以人為本”的角度,認(rèn)為人是一個(gè)完整的人、全面的人、生動(dòng)的人,有著巨大潛能的人。所謂一些特殊的場(chǎng)景就是能夠激發(fā)員工熱情和積極性的情境場(chǎng)景,比如開(kāi)會(huì)、聚餐、旅游景區(qū)、KTV、玩團(tuán)隊(duì)游戲、拓展訓(xùn)練基地、定向闖關(guān)、劇本殺(謀殺之謎)等,也可以參考一些團(tuán)建公司(這類公司很多,比如嗨馬團(tuán)建等)推出的深度主題團(tuán)建,這些都算是特殊情境場(chǎng)景。 (2)讓員工與員工,員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的能夠有更多的情感交流。 在特殊情景下,吃飯、玩游戲,玩各種的團(tuán)建項(xiàng)目等,都會(huì)讓同事之間產(chǎn)生大量的共同話題,這樣公司的所有人都不是在尬聊,是在真正的有效溝通。這種有效溝通帶來(lái)的情感方面的交流,某種情況下遠(yuǎn)勝辦公室里開(kāi)4-5個(gè)小時(shí)的會(huì)議,遠(yuǎn)勝空喊的口號(hào),或者是虛假的迎合領(lǐng)導(dǎo)。 (3)不一樣的甚至是難忘的共同經(jīng)歷,這些共同的經(jīng)歷將成為他們關(guān)系的紐帶。 人與人的關(guān)系,能不能更進(jìn)一步,唯共同經(jīng)歷。人與團(tuán)隊(duì)也是一樣,現(xiàn)實(shí)中我們沒(méi)有那么多的共患難,但可以通過(guò)共同去克服或者完成某項(xiàng)任務(wù),比如分組比賽,沙灘足球、排球,創(chuàng)意擺拍評(píng)比等等。這個(gè)共同經(jīng)歷能很好的激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員的歸屬感,企業(yè)凝聚力等,一盤散沙的團(tuán)隊(duì)和能并發(fā)能量的團(tuán)隊(duì)很可能差的就是這一點(diǎn)。通過(guò)共同的經(jīng)歷,激發(fā)共同的追求,共同的目標(biāo)。同時(shí),這可以前所未有的激發(fā)人與人之間的向心力。 (4)滿足員工被尊重,歸屬感,安全感,被愛(ài)等精神需求。 職場(chǎng)很多人持的一種態(tài)度是拿多少錢,干多少事,沒(méi)錯(cuò),公事公辦沒(méi)毛病。但這樣的一個(gè)組織不是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的,跟美國(guó)、法國(guó)大兵一樣,仗打一半,時(shí)間到了下班。這個(gè)時(shí)候,需要的共同的信念,需要打造屬于團(tuán)隊(duì)的文化、凝聚力和向心力。物質(zhì)需求雖然是基本需求之一,但除此之外,精神需求才是更具有長(zhǎng)久激勵(lì)性的。團(tuán)建,很多時(shí)候是看有沒(méi)有滿足員工的精神需求,員工需要地更多的是感受到被尊重,歸屬感、安全感,被關(guān)愛(ài)等精神需要,團(tuán)建需要的也就是讓員工感受到公司對(duì)待員工的態(tài)度。 (5)團(tuán)建活動(dòng)要根據(jù)目標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)形式,才能更大地起到團(tuán)建的作用。 團(tuán)建活動(dòng)形式各種各樣,但有沒(méi)有價(jià)值就不一定了。近些年出過(guò)不少奇葩團(tuán)建,50公里徒步拉練、極限野外生存、玩低俗游戲。這些看似是對(duì)人的歷練,對(duì)團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn),實(shí)際上是不考慮實(shí)際情況的拍腦袋決策,只會(huì)起反作用,還不如不搞。這種不恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)建,還不如選基礎(chǔ)級(jí)別的團(tuán)建:聚餐吃飯、玩?zhèn)€團(tuán)隊(duì)小游戲、亦或是群里面老板發(fā)個(gè)紅包等。 團(tuán)建活動(dòng)形式的選擇要根據(jù)團(tuán)建的目的、公司所處的成長(zhǎng)階段等來(lái)進(jìn)行選擇,所以,首先要分析公司目前的問(wèn)題所在,為什么要做團(tuán)建,團(tuán)建是為了達(dá)到什么樣的目的、目標(biāo)?然后考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段,企業(yè)在不同的發(fā)展階段,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)也在不斷調(diào)整,比如創(chuàng)業(yè)期的激勵(lì)士氣、凝聚共識(shí);成長(zhǎng)期的成員融合、建立信任;成熟期的協(xié)作效率、打破壁壘、重塑文化……目的不同、階段不同,團(tuán)隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)的方法也是紛繁復(fù)雜,讓人眼花繚亂,而且背后都有各種理論作為依據(jù),各個(gè)企業(yè)需要根據(jù)各自的不同也發(fā)展出各具特色的團(tuán)建方案。

 

  在此介紹三個(gè)最為關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能 (1)、自我管理領(lǐng)導(dǎo)力 在世界500強(qiáng)中,有一半的員工是以團(tuán)隊(duì)形式工作的,在這其中自我管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是最高的。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該引導(dǎo)他人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們自己,這也叫自我管理領(lǐng)導(dǎo)力,以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)自我管理能力。通過(guò)鼓勵(lì)以下六種行為,可以現(xiàn)實(shí)自我管理領(lǐng)導(dǎo)力 自我強(qiáng)化 比如讓團(tuán)隊(duì)成員相互贊揚(yáng)他們表現(xiàn)不錯(cuò)的工作和業(yè)績(jī) 自我批評(píng)/評(píng)估 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)他們做得怎么樣 自我期望 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員期望他們自己和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效等 自我設(shè)置目標(biāo) 讓團(tuán)隊(duì)設(shè)置自己的績(jī)效目標(biāo) 演練 比如,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員期望他們自己和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效 自我批評(píng) 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員檢討他們自己的不良績(jī)效。 (2)、闡述并逐步實(shí)現(xiàn)鼓舞人心的愿景 人為夢(mèng)想而活(當(dāng)然,這里要排除不勞而獲的夢(mèng)想),只有把個(gè)人夢(mèng)想與團(tuán)隊(duì)愿景相互融合,團(tuán)隊(duì)才有最強(qiáng)的向心力,才有最強(qiáng)的拼搏精神。 愿景的闡述也應(yīng)該遵照SMART原則(參見(jiàn)上文) 要詳細(xì)闡述實(shí)現(xiàn)愿景具體路徑和方法 帶領(lǐng)成員一步一步的實(shí)現(xiàn)愿景,不斷增強(qiáng)人們對(duì)愿景的信心。 (3)、建立信任 信任還是人們合作的前提,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,必須建立信任。

 

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