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領(lǐng)導(dǎo)的三種狀態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)“兩眼睜大 ”、“兩眼緊閉”、“睜一只眼閉一只眼”三種狀態(tài)。 “兩眼睜大”：發(fā)現(xiàn)人才和優(yōu)點(diǎn)； “兩眼緊閉”：不要插手已經(jīng)授權(quán)的事、不信閑言碎語； “睜一只眼閉一只眼”：要看到員工錯(cuò)誤，清醒地警惕任何漏洞的出現(xiàn)，但又要明白某些錯(cuò)誤并不需要追究。【變量9】

有人把企業(yè)管理像圍棋手一樣分成九段：管理一段：經(jīng)驗(yàn)管理；管理二段：效率管理；管理三段：成本管理；管理四段：質(zhì)量管理……這一、二、三、四段，我們似乎非常熟悉，中國(guó)企業(yè)管來管去恐怕也就這4個(gè)階段；五、六、七段，恰恰是我們中國(guó)企業(yè)近幾年高度重視的三段管理；管理的最高段位則是管理八段——文化管理、管理九段——戰(zhàn)略管理，這也是我們企業(yè)管理發(fā)展的最高境界。@

用人不放手，實(shí)質(zhì)上還是不信任。一方面擔(dān)心其工作做不好，另一方面擔(dān)心其在工作中弄虛作假。@

在“自利取向”情況下，各職能部門特權(quán)膨脹，大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系，由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此，必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。 培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時(shí)間，即：以顧客、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，將企業(yè)的行為視為一個(gè)總流程上的流程集合，對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制，強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分，是流程的節(jié)點(diǎn)，它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求，時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。時(shí)間作為基本坐標(biāo)決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題，而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置。 形成績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。形成以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念，通過讓員工理解的概念激勵(lì)每個(gè)員工參與流程再造，重視員工的建議等完成管理方式改變。沒有這樣的文化氛圍，流程管理只能是流于形式，這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因。

有人把企業(yè)管理像圍棋手一樣分成九段：管理一段：經(jīng)驗(yàn)管理；管理二段：效率管理；管理三段：成本管理；管理四段：質(zhì)量管理……這一、二、三、四段，我們似乎非常熟悉，中國(guó)企業(yè)管來管去恐怕也就這4個(gè)階段；五、六、七段，恰恰是我們中國(guó)企業(yè)近幾年高度重視的三段管理；管理的最高段位則是管理八段——文化管理、管理九段——戰(zhàn)略管理，這也是我們企業(yè)管理發(fā)展的最高境界。@

就年輕創(chuàng)業(yè)者而言，柳傳志的搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍更符合實(shí)際情況。 “搭班子”是第一位的，有人說柳傳志“九字真言”的厲害之處就在于把“搭班子”放在前面。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)一開始，你肯定是要先建立起一個(gè)團(tuán)隊(duì)才行，哪怕是一個(gè)搭檔兩個(gè)搭檔，你也必須去找。 所以柳傳志說，如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。