湖南長沙流程再造在社會生產發展的一定階段，一切規模較大的共同勞動，都或多或少地需要進行指揮，以協調個人的活動;通過對整個勞動過程的監督和調節，使單個勞動服從生產總體的要求，以保證整個勞動過程按人們預定的目的正常進行。尤其是在科學技術高度發達、產品日新月異、市場瞬息萬變的現代社會中，企業管理就顯得愈益重要。
企業的業務管理和行為管理應該是相輔相成的，就像人的兩只手一樣，要配合起來才能更好的發揮管理的作用。如果其中任何一只手出了問題，都會對管理的整體帶來損失，甚至讓企業管理停滯不前，受到嚴重的阻力。
領導者是企業的靈魂，而組織則是企業的肌體。組織戰略不僅是企業內部團隊的塑造和經營，更需要外部橫向競爭和縱向產業鏈支持的組織經營，因為戰略是通過組織來實現的。卓越的組織戰略，首先是設定積極的戰略與目標，搭建實施戰略所需要的具備實施效力的卓越組織體系，并不斷錘煉自身、持續發展，構建高效企業，向積極的目標持續推進。
他們的習慣性做法是用資源來進行管理，解決問題的方式就是批評下屬并不斷換人，或者增加人手，他們從不會考慮幫公司節約資源，更不會考慮最大限度的資源，而是大筆一揮，不斷地用資源來堆砌出成績，其實這樣的人已經不能被稱為領導，他們只是資源的擁有者。
我就跟他們講，整個轉型就是要求你們做協同。如何讓這么多人做到協同，我用了兩句話來幫助大家理解責任和角色的概念，這兩句話是「有人負責你配合，沒人負責你負責」，聽到這兩句話后，我們這幾萬人就知道怎么工作了。
