中國經理人提升管理技能的需求催生了成千上萬家專門提供管理培訓的公司。從培訓需求的分析到培訓目標的確立，從培訓計劃的制定到培訓資源的調動，再到培訓效果的客觀評估，管理培訓企業應當如何實現自身的競爭價值并更好地為中國企業服務？來自管理培訓公司的十多位負責人及資深顧問就這些問題展開了討論。
如何幫企業有效利用管理培訓？
當管理培訓成為一種風尚，開始有越來越多的企業走入了"為培訓而培訓"的誤區。幾乎所有的培訓公司都曾遇到過客戶類似的疑問：為什么員工的改變不明顯？培訓為什么沒有達到預期效果？曾在培訓行業有過十多年豐富經驗的智越咨詢首席顧問蔡汶倩提出，單純跟風模仿地選擇培訓，是無法達到良好效果的。
理清客戶最終目的 蔡汶倩認為，培訓不是萬靈丹，而是為企業傳遞某種信息的工具。她舉例說，經常有銷售經理打電話來要求公司提供一些銷售課程。這時培訓顧問首先要了解對方的最主要用意是什么：是提升銷售業績、改善銷售流程、還是要改變銷售態度等等，再有針對性地設計課程。"企業有時并不清楚這些課程的差別，所以我要幫助他們理清培訓的目的。"
全面了解企業背景拓撲企業的陳勇根據自己的經驗說，要做好一個培訓，首先對客戶的企業文化、營銷模式、盈利模式，以至于整個公司的運作系統、創始人的個性特征都應有相當的了解。另外，了解培訓對象也很重要。"如果對他們的文化程度和喜好沒有起碼的研究，那培訓只能是浮于表面。"
亞太管理培訓中心的彭昌龍同意這種說法。他認為有些在國外流行的概念、理論并不一定適應中國企業的實際情況，必須根據實際調研結果，與客戶共同磋商培訓方案。企業文化、運營模式以及內部人員之間的協作溝通方式，都是培訓能否收到回報的要素。
標準化兼顧個性化現在的管理培訓包括兩個層面。一是供企業選擇的標準化課程；二是為企業量身定做的個性化課程。圖易顧問公司的朱智文介紹說，培訓機構幾乎從來不會提供一套事先設計好的完整課程，或多或少都會根據客戶需求加以調整。
鷹孚咨詢的汪淵菁把培訓顧問比喻為醫生，標準化課程比喻為現成的藥方。她形象地指出，醫生為每一個病人所開藥方都不同，即使是相同的藥，劑量也會因人而異。因此個性化的管理培訓，對企業的發展更為有利，事實證明也更受企業的最終決策者們歡迎。
重視在崗培訓一些企業的員工在參加培訓課程時，常反映有醍醐灌頂之感，思路豁然開朗。而課程結束后回到工作崗位上，仍然繼續著原先工作方式的慣性。汪淵菁認為，受訓者之所以覺得培訓效果不佳，是因為單純的理念如果不與工作結合就很容易被遺忘。"必須讓客戶了解，我們傳授的理念要和企業里的工作系統結合起來，才能夠在經過一段時間后見成效。"
幫助客戶評估效果培訓公司后期提供的服務和評估很重要。但許多培訓公司提出，對于一些潛移默化地改變工作態度、管理風格的培訓來說，其效果的量化評估是普遍存在的難題。
陳勇和石安介紹自己的經驗說，雖然軟性培訓的效果難以判定，但在目標與需求明確的前提下，仍然可以依據與經營業績的相關程度來評判。而鷹孚咨詢的杜正國則建議，可以邀請中立的第三方進行效果評估，這樣有利于雙方達成共識。
是否發展咨詢式的培訓？
