領導的三種狀態 領導要學會“兩眼睜大 ”、“兩眼緊閉”、“睜一只眼閉一只眼”三種狀態。 “兩眼睜大”：發現人才和優點； “兩眼緊閉”：不要插手已經授權的事、不信閑言碎語； “睜一只眼閉一只眼”：要看到員工錯誤，清醒地警惕任何漏洞的出現，但又要明白某些錯誤并不需要追究。【變量9】
有人把企業管理像圍棋手一樣分成九段：管理一段：經驗管理；管理二段：效率管理；管理三段：成本管理；管理四段：質量管理……這一、二、三、四段，我們似乎非常熟悉，中國企業管來管去恐怕也就這4個階段；五、六、七段，恰恰是我們中國企業近幾年高度重視的三段管理；管理的最高段位則是管理八段——文化管理、管理九段——戰略管理，這也是我們企業管理發展的最高境界。@
提高企業效率的關鍵是流程。實現流程管理需要改變傳統管理的一些習慣：一是打破職能管理習慣;二是培養系統思維習慣;三是形成績效導向的企業文化。 打破職能習慣。中國企業中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務取向”。
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有人把企業管理像圍棋手一樣分成九段：管理一段：經驗管理；管理二段：效率管理；管理三段：成本管理；管理四段：質量管理……這一、二、三、四段，我們似乎非常熟悉，中國企業管來管去恐怕也就這4個階段；五、六、七段，恰恰是我們中國企業近幾年高度重視的三段管理；管理的最高段位則是管理八段——文化管理、管理九段——戰略管理，這也是我們企業管理發展的最高境界。@
要知道，創業最忌單打獨斗，個人英雄主義肯定是不行的，創業開公司不是一個人的游戲，人力有時而窮，“團結就是力量”，很多事都要講究個團隊作戰。 這點馬云就很厲害，不管是第一個創業項目翻譯社，還是第二個項目中國黃頁，再到后來的阿里巴巴，馬云從一開始就搭起了班子，哪怕是最小最基礎的。