團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),這也是一種員工的激勵(lì)方式,舒緩工作壓力,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣,讓員工極大認(rèn)知老板,對(duì)老板更加尊重。如各類(lèi)球類(lèi)、棋類(lèi)、拔河比賽;座談會(huì);工作技能操作大賽;參觀、訪問(wèn);旅游,團(tuán)建等活動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)需要關(guān)心,需要人情味,更需要為員工提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺(tái)。我們這里所談的從“心”開(kāi)始包括對(duì)員工生活的關(guān)心,但也不僅限于此。而是要求領(lǐng)導(dǎo)者洞察員工內(nèi)心深處的需求和渴望,然后給予滿(mǎn)足。 木桶理論的一種理解是:假設(shè)員工是組成木桶的木板,那么領(lǐng)導(dǎo)者就是桶的圓心,領(lǐng)導(dǎo)者只有把員工的心關(guān)在木桶里面(也就是說(shuō)木板朝里面彎曲,而不是朝外),木板才能形成向心力,才能緊密地結(jié)合在一起;而如果員工的心跑到了木桶外面,木板不再向心,木桶也就漏水了。
擁有足夠凝聚力的管理者都把管理的目光投向自己、不間歇的規(guī)范自己、完善自己和超越自己,樹(shù)表率、立威信、講親和。一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的建立在于是否擁有一個(gè)足夠凝聚力的他管理者。進(jìn)行現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,就要有現(xiàn)代管理意識(shí),克服小經(jīng)營(yíng)管理觀念,能夠巧妙進(jìn)行有效的管理,理順各方面關(guān)系,爭(zhēng)取上下級(jí)的支持。“理解”與“信任”是當(dāng)今管理者具有凝聚力的魅力所在。 1充分了解員工的長(zhǎng)處與短處 對(duì)于今天的管理者來(lái)說(shuō),關(guān)鍵的一步就是從資源責(zé)任的角度來(lái)對(duì)工作進(jìn)行分析。公司把哪些資源交給我來(lái)照管?要時(shí)刻明確自己的管理范圍與管理權(quán)限。當(dāng)今的管理大都要對(duì)人負(fù)責(zé),這就意味著管理者都必須要有管理好這些員工的時(shí)間。從管理可用時(shí)間的角度來(lái)思考可以幫助管理者在必要的時(shí)候做出必要的決策。為了保持部門(mén)工作的進(jìn)度,哪些任務(wù)可以推遲或者取消?把時(shí)間作為一種資源來(lái)考慮,可以幫助管理者對(duì)問(wèn)題做出反應(yīng)并采取必要的補(bǔ)救措施。管理者要想對(duì)員工進(jìn)行有效的管理,首先必須知道他們能做什么,都有哪些能力,即了解他們的特長(zhǎng)和短處,做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。 2選擇不同的人 不同的人的才干學(xué)識(shí)和個(gè)性互不相同,合作起來(lái)能取長(zhǎng)補(bǔ)短,產(chǎn)生驚人的力量。作為管理者僅憑個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)是不足以應(yīng)付全部外來(lái)的困難的,只有把不同的人才結(jié)合起來(lái)才能發(fā)揮出更大的作用,并以此為動(dòng)力產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。 3做到有效的用人決策 做到有效的人員晉升與人員配備的政策有以下幾個(gè)重要的步驟: ①、仔細(xì)考慮任命的核心問(wèn)題 任命之前,要先搞清楚任命的原因和目標(biāo),其次才是物色適合人選的問(wèn)題。當(dāng)面臨著挑選一個(gè)新的部門(mén)主管的任務(wù)時(shí),負(fù)責(zé)此工作的管理者,應(yīng)首先弄清楚這項(xiàng)任命的核心:要錄用并培訓(xùn)新的管理人員,是因?yàn)楝F(xiàn)在的管理者有個(gè)人問(wèn)題?管理上的問(wèn)題,還是市場(chǎng)需求增加管理人員開(kāi)辟新的市場(chǎng)?根據(jù)這些不同的任命目標(biāo),就需要不同類(lèi)型的人。職業(yè)應(yīng)該是客觀的,職位應(yīng)根據(jù)任務(wù)而定,因而不應(yīng)因人而定。對(duì)管理最直接的同事及部屬,都一視同仁,提拔人才時(shí)應(yīng)以有能力的人為先,而不能憑一已的好惡,所以應(yīng)著眼于所用之人能有績(jī)效,而不在于所用之人是否肯順從已意。 ②、初定一定數(shù)目的備選人才 正式的合格者是考慮對(duì)象中的極少數(shù),如果沒(méi)有一定數(shù)目的考慮對(duì)象,那選擇的的范圍就小,確定適宜的人選難度就大,要做出有效的決策,管理者就至少應(yīng)著眼于3—5名合格的候選人。 ③、以尋找候選人的長(zhǎng)處為出發(fā)點(diǎn) 在現(xiàn)實(shí)生活中有兩種常見(jiàn)的用人思維方法,一種是只問(wèn)人的長(zhǎng)處而用之;一種是注意人的短處,用人求全。前者能使組織取得績(jī)效,后者卻很容易使團(tuán)隊(duì)弱化。 4確保任命人了解職位 被任命人在新的職位上,應(yīng)將精力集中到職位的更高要求上。要讓被任命人知道自己要做到什么,要明確被任命人的管理范圍與管理權(quán)限。并應(yīng)以書(shū)面的形式寫(xiě)出管理方式與管理計(jì)劃。如果你沒(méi)有做出這一步,就不要埋怨你的任命人成績(jī)不佳;應(yīng)該責(zé)怪自己,因?yàn)槟阕约簺](méi)盡到一位管理者應(yīng)盡的責(zé)任。總之,作為有凝聚力的管理者須不間歇的規(guī)范自己、完善自己、提升自己的管理能力,只有這樣方才有團(tuán)隊(duì)的核心力量。
團(tuán)隊(duì)要順利度過(guò)第三個(gè)階段,最重要的是形成團(tuán)隊(duì)的文化和氛圍。團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)能否形成,關(guān)鍵在于這個(gè)階段。這個(gè)時(shí)期最大的危險(xiǎn)就是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)震蕩期存在的問(wèn)題心有余悸,害怕引起矛盾,不敢表達(dá)自己的聲音。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,這個(gè)時(shí)期的主要工作是通過(guò)激勵(lì)讓他們放棄各種心理負(fù)擔(dān),提高責(zé)任感和相互信任,使他們的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)緊密結(jié)合。拿破侖認(rèn)為,榮譽(yù)比鞭子在有效管理下屬問(wèn)題上更重要。這也符合馬斯洛需要的層次理論:尊重和自我實(shí)現(xiàn)是更高層次的需求。激勵(lì)是各種因素的綜合,這個(gè)時(shí)期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以從以下幾個(gè)角度切入:鼓勵(lì)建議,讓成員在提出更多的意見(jiàn)的過(guò)程中感受到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與自己的關(guān)系;實(shí)施參與制度,讓每個(gè)成員都意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的需求;激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)是團(tuán)隊(duì)的必要的一種因素;當(dāng)然,激勵(lì)是必要的。
通常情況下,團(tuán)隊(duì)成員之前就曾經(jīng)一起工作過(guò)。項(xiàng)目經(jīng)理要確認(rèn)的就是以前的老問(wèn)題已經(jīng)被解決了,現(xiàn)在大家都能把目標(biāo)集中到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來(lái)。很多項(xiàng)目經(jīng)理在參加了正式的培訓(xùn)或者研討會(huì)之后,都對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)被提到這樣的高度感到驚訝。要在一個(gè)緊湊的時(shí)間框架內(nèi)交付出高質(zhì)量的產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)建設(shè)必不可少。但是,糟糕的項(xiàng)目管理習(xí)慣以及培訓(xùn)的缺乏又在另一方面阻礙著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的完成。這使得團(tuán)隊(duì)中對(duì)管理者包括項(xiàng)目經(jīng)理的負(fù)面情緒暗暗滋生。 別忘了,項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是建立和保護(hù)團(tuán)隊(duì),并且確保團(tuán)隊(duì)成員和顧客都有滿(mǎn)足感。團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度以及完成工作的能力對(duì)于項(xiàng)目管理的最終成功至關(guān)重要。然而,很多項(xiàng)目經(jīng)理卻把團(tuán)隊(duì)建設(shè)排在了后面。 01建立有效的團(tuán)隊(duì)關(guān)系 “項(xiàng)目”往往意味著超長(zhǎng)的工作時(shí)間和嚴(yán)峻的形勢(shì)。大多數(shù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接手的是一大堆工作、一個(gè)時(shí)間表、一個(gè)嚴(yán)苛的預(yù)算以及要完成的任務(wù)清單。但是他們沒(méi)有機(jī)會(huì)弄明白影響項(xiàng)目的各種因素,并且沒(méi)有人問(wèn)他們對(duì)于目前的工作計(jì)劃有什么意見(jiàn)。這可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情受到打擊,并且對(duì)項(xiàng)目成敗變得漠不關(guān)心。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理不僅能意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,而且會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員就此進(jìn)行溝通,讓他們明白組織認(rèn)可他們的價(jià)值,并且尊重他們。 建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系的第一步,是立即去聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)。不管項(xiàng)目經(jīng)理一開(kāi)始得到的是怎樣的信息,他的第一個(gè)行動(dòng)應(yīng)該是聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的反饋和建議,以確保項(xiàng)目計(jì)劃的可行性。計(jì)劃應(yīng)該圍繞團(tuán)隊(duì)成員的理解能力和完成工作的能力來(lái)制定。 得到了團(tuán)隊(duì)的建議后,下一步就是持續(xù)鼓勵(lì)他們作出反饋。項(xiàng)目經(jīng)理百分之九十的工作職責(zé)與溝通有關(guān),這意味著你要經(jīng)常檢查團(tuán)隊(duì)的工作,知道他們進(jìn)行到哪里了以及將要完成哪些工作,并且在他們有需要時(shí)提供幫助。經(jīng)常問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)題,并且從他們那尋求真實(shí)的答案非常關(guān)鍵。問(wèn)工作進(jìn)度問(wèn)題能幫助你了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題,或者界定風(fēng)險(xiǎn)。一般是這樣問(wèn),“你已經(jīng)在這個(gè)任務(wù)上花了多少時(shí)間了?你還需要多少時(shí)間來(lái)把它完成?” 這些問(wèn)題有助于項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的信息。借助其答案,項(xiàng)目經(jīng)理不僅能夠清楚工作進(jìn)度,而且能夠確定項(xiàng)目成員對(duì)工作的投入達(dá)到了何種程度。我們先看一個(gè)反面的例子:如果項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員工作完成了多少,而得到的回答是“百分之五十”,那么他可能假定這是一個(gè)十小時(shí)的工作,而五個(gè)小時(shí)的活計(jì)已經(jīng)被完成了——這正是一種失敗的溝通。反之,如果換一種問(wèn)法,問(wèn)對(duì)方已經(jīng)投入了多少時(shí)間,還需要多少時(shí)間,那么,即使項(xiàng)目經(jīng)理得到的是同樣的信息,這些信息也比前一種問(wèn)法所得到的要準(zhǔn)確和可靠得多。 在任何時(shí)候,對(duì)方給出的答案都有可能有謊話的成分。然而在一個(gè)關(guān)于工作被完成了百分之多少的問(wèn)題上撒謊容易,在一個(gè)關(guān)于自己對(duì)于工作有多么投入的問(wèn)題上撒謊卻不那么簡(jiǎn)單。問(wèn)了第一個(gè)問(wèn)題之后,根據(jù)對(duì)方的回答,項(xiàng)目經(jīng)理可以接著問(wèn)下面幾個(gè)問(wèn)題: ·我們有點(diǎn)落后了,有什么我可以幫你的? ·有哪些困難讓你完成不了工作嗎? ·在界定任務(wù)時(shí),我們是否忘了什么? 根據(jù)回答,你可以進(jìn)一步深挖下去,從團(tuán)隊(duì)成員那里得到更多的關(guān)于他們遇到的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的信息。無(wú)一例外,能使團(tuán)隊(duì)成員更多地投入到談話當(dāng)中的問(wèn)題就是有建設(shè)意義的問(wèn)題。這些問(wèn)題使他們對(duì)于更新和改善項(xiàng)目計(jì)劃更有熱情。這樣的提問(wèn)技巧有助于項(xiàng)目經(jīng)理建立一個(gè)相互合作且鼓勵(lì)提意見(jiàn)的環(huán)境。這不僅使得團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到自己是集體中的一員,并且有助于建立互信的關(guān)系。同時(shí),這也是很好的向團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)對(duì)其辛勤工作的感激之情的機(jī)會(huì)。類(lèi)似的這些正面的行為不僅能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作效率,還能使他們更加專(zhuān)注于自己的任務(wù)。 建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)關(guān)系的最后一步,是恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會(huì)”。它應(yīng)當(dāng)成為項(xiàng)目管理的一個(gè)基本方法。然而,很多組織不肯花時(shí)間來(lái)這樣做,或者不敢這樣做。他們對(duì)它的恐懼在于擔(dān)心這將成為一個(gè)批判會(huì),這會(huì)傷害士氣,最終得不到任何好處。真相是這種會(huì)議完全可以成為一個(gè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的好方法,并且使他們?cè)谙乱淮渭尤腠?xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)工作得更好。關(guān)鍵是在會(huì)議的開(kāi)始給予大家正面的評(píng)價(jià),并且準(zhǔn)備好務(wù)實(shí)的議題。要衷心地感謝團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn),并且在一開(kāi)始就申明以下幾個(gè)基本原則: ·我們不會(huì)為已經(jīng)發(fā)生的事情而責(zé)難人。 ·討論事情的目的是改善它們或者避免問(wèn)題的再次發(fā)生。 ·這次會(huì)議不翻舊賬,只討論如何去改善。 ·我們的目的是更好地執(zhí)行項(xiàng)目各項(xiàng)工作。 這些基本原則非常重要。一旦會(huì)議偏離了軌道,項(xiàng)目經(jīng)理可以立即介入,并且將議題集中在如何改善方面。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會(huì)應(yīng)該成為建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基本方法。
領(lǐng)導(dǎo)作為團(tuán)隊(duì)的核心和引領(lǐng)者,需要凝聚團(tuán)隊(duì)成員,讓他們彼此之間高效協(xié)作,才能更有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。想要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,我們首先要了解如何成為一名有影響的領(lǐng)導(dǎo),再者需要十分了解員工們的工作技能,善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)溝通技巧建立團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系,適時(shí)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最大的工作任務(wù)就是聚集團(tuán)隊(duì)的力量,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)的力量是不容忽視的,一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)勝過(guò)一個(gè)人單獨(dú)工作得到的效果,因?yàn)樗菆F(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)共同完成特定的任務(wù)、項(xiàng)目,工作的過(guò)程中能夠互幫互助的一個(gè)集體。但是,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)并不是自然形成,也不會(huì)是突然間產(chǎn)生的,是具體的,是需要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不斷的努力組建、培育而成的。所以,想要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)者需要了解以下這些事情哦。 如何成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo) 想要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),首先先要學(xué)會(huì)做一個(gè)有影響的領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)自身的魅力、責(zé)任感、有愛(ài)心等優(yōu)秀特性來(lái)影響團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工。即使,領(lǐng)導(dǎo)不在身邊,每個(gè)員工都可以各司其職的完成相關(guān)工作。但是,成為一個(gè)有影響的領(lǐng)導(dǎo),并不是依靠權(quán)威來(lái)打壓,而是通過(guò): 、公正的決策 明確工作任務(wù),在工作的過(guò)程中學(xué)會(huì)給予指導(dǎo)、幫助; 科學(xué)、合理的分配工作,絕不壓榨員工的私人時(shí)間等。