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流程再造企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和行為管理應(yīng)該是相輔相成的，就像人的兩只手一樣，要配合起來才能更好的發(fā)揮管理的作用。如果其中任何一只手出了問題，都會對管理的整體帶來損失，甚至讓企業(yè)管理停滯不前，受到嚴(yán)重的阻力。江蘇蘇州

而新時代下，確定性降低，不確定性占了主導(dǎo)。在變化中，朝哪兒走都不清楚，何談怎么走得快、怎么走得遠(yuǎn)呢？這就需要——創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力。創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，善于應(yīng)對不確定性，能應(yīng)對時局，能夠在變化中識變應(yīng)變，且可以在模糊中帶隊伍。

我就跟他們講，整個轉(zhuǎn)型就是要求你們做協(xié)同。如何讓這么多人做到協(xié)同，我用了兩句話來幫助大家理解責(zé)任和角色的概念，這兩句話是「有人負(fù)責(zé)你配合，沒人負(fù)責(zé)你負(fù)責(zé)」，聽到這兩句話后，我們這幾萬人就知道怎么工作了。

在組織體系里，打造核心團(tuán)隊一直都是一個需要耐心，需要投入，并需要規(guī)劃的工作。

有些企業(yè)的決策層認(rèn)為無需培訓(xùn)的一個主要原因是對自身企業(yè)的狀況的自負(fù)：認(rèn)為企業(yè)的技術(shù)和管理是完備的，企業(yè)培訓(xùn)管理毫無必要，任何培訓(xùn)的企圖都是浪費(fèi)時間和金錢。還有一種情況，經(jīng)理們自己也參加過一些培訓(xùn)，但這些活動計劃很混亂、實施得又很馬虎，培訓(xùn)工作重點往往是企業(yè)培訓(xùn)管理的形式而不是掌握技能，只在教室里坐一些時間，弄幾個人上臺講一講，完成一些筆記和考試，就算萬事大吉。這樣，這些“有經(jīng)驗”的決策層于是就認(rèn)為培訓(xùn)價值不大。

比如，奈飛在管理上的一些顛覆式的創(chuàng)新，讓奈飛走上了騰飛之路。