《卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》,成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗的個(gè)人,失敗的團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有成功的個(gè)人"。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是什么:就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力,而領(lǐng)導(dǎo)力主要是體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)方面,即在企業(yè)管理中要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想,從激勵(lì)并發(fā)掘每一個(gè)員工樂(lè)業(yè)敬業(yè)專(zhuān)業(yè)的精神入手,在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)人人愛(ài)崗敬業(yè)積極向上的精神面貌;
通過(guò)今天一天課程的學(xué)習(xí),掌握領(lǐng)導(dǎo)者本質(zhì),成就員工三大法寶和培育下屬五大秘訣,領(lǐng)導(dǎo)者只有運(yùn)用好十條領(lǐng)導(dǎo)力法則才能形成領(lǐng)導(dǎo)力,才有執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力;從而激勵(lì)團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,達(dá)成目標(biāo);
1. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備十項(xiàng)職責(zé)
※發(fā)心,領(lǐng)導(dǎo)者具備使命感,樹(shù)立事業(yè)光明正大、大義名分的崇高目的意義,并向部下明示;
※目標(biāo),明確地描述目標(biāo),所設(shè)目標(biāo)與員工共有,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn);
※激勵(lì),激勵(lì)團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,心懷強(qiáng)烈愿望,燃燒的斗魂;
※利他,對(duì)待下屬要有關(guān)愛(ài)之心,讓下屬信賴(lài)你、熱愛(ài)你和追隨你;
※反省,每項(xiàng)工作都要復(fù)盤(pán),總結(jié)反省,改善提高;
※凝聚人心,領(lǐng)導(dǎo)者要保證團(tuán)隊(duì)上下同心,建立統(tǒng)一價(jià)值觀;
※育人,領(lǐng)導(dǎo)者首要責(zé)任是培養(yǎng)人,不是自己優(yōu)秀,把每個(gè)人都培養(yǎng)與自己一樣優(yōu)秀;
※嚴(yán)格要求,領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格要求下屬,幫助他成長(zhǎng),是對(duì)員工最大的愛(ài);
※高尚道德,領(lǐng)導(dǎo)者成為道德榜樣,擁有高尚的人格,得到團(tuán)隊(duì)尊重;
※溝通,管理就是溝通再溝通,所有環(huán)節(jié)都需要溝通,溝通就是反饋、激勵(lì)、輔導(dǎo);
2. 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系:合作共贏的關(guān)系 案例:海底撈火鍋感動(dòng)顧客
3. 營(yíng)銷(xiāo)最高境界:感動(dòng)顧客 口碑相傳、才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、達(dá)到客戶裂變倍增
4. 海底撈強(qiáng)大文化與人才資源體系
領(lǐng)導(dǎo)者良好的發(fā)心(利他) 使員工幸福—達(dá)到感動(dòng)客戶—才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
5. 大商之道:利人利己,實(shí)現(xiàn)共贏
6. 領(lǐng)導(dǎo)三大角色定位:君親師,最好的領(lǐng)導(dǎo),三種表現(xiàn):親(愛(ài)):家庭,慈母般的關(guān)愛(ài);師(教):學(xué)校,言傳身教老師;君(管):軍隊(duì),嚴(yán)格厚愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)
7. 領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下屬:?jiǎn)T工關(guān)愛(ài)、培養(yǎng)成長(zhǎng)、嚴(yán)格管理;
8. 銷(xiāo)售冠軍因素:心態(tài) 60%; 銷(xiāo)售技巧 30% ; 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 10%;