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企業(yè)在成長(zhǎng)、發(fā)展壯大的過(guò)程中，必須要擁有一直優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐，公司的每個(gè)部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)等核心中層團(tuán)隊(duì)像“企業(yè)大廈的一根根柱子一樣”承上啟下——上貫徹公司戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)決策，下帶好隊(duì)伍、管好績(jī)效；中高管利用周末雙休團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，五個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，提高中高層管理者必備的九大核心能力，解決核心中高管人才匱乏的瓶頸，培養(yǎng)和儲(chǔ)備支撐企業(yè)發(fā)展的核心管理人才，建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大中層團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)中堅(jiān)力量崛起，助推企業(yè)管理系統(tǒng)升級(jí)。

7月24-25日卓越經(jīng)理人高級(jí)實(shí)戰(zhàn)班核心課程在上海高培商院虹口學(xué)區(qū)正式開(kāi)課，此次課程大家的學(xué)習(xí)熱情沒(méi)有收到臺(tái)風(fēng)的影響，大家從各地如期參加課程。

7月24日的課程《跨部門(mén)溝通與管理》，溝者，渠也；通者，連也”，“溝通沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有’有效果’與‘沒(méi)效果’之分”，“溝通的意義在于接受者的回應(yīng)”，“溝通的重點(diǎn)在于輸入是否等于輸出”。溝通是現(xiàn)代管理的命脈。沒(méi)有溝通或者說(shuō)溝通不暢，管理效率就會(huì)損失甚至斷送，溝通能力的好與壞也是直接決定著企業(yè)的命運(yùn)的成敗之一。

1.     家文化---就是自己人的文化

2.     打破“部門(mén)墻”最重要的目標(biāo)是：把別人變成自己人g

3.     同流才能交流，交流必須“同頻”

4.     要想讓人負(fù)責(zé)任，必須讓某件事或某個(gè)人有關(guān)系

5.     換位思考，站在別人角度看問(wèn)題

6.     團(tuán)隊(duì)協(xié)作的典范是人體，企業(yè)的發(fā)展需要各部門(mén)之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

7.     心理學(xué)中：愛(ài)的基礎(chǔ)是接觸

8.     避免尬聊的方式是：同頻（A和B在一起，一起聊C）

9.     演講萬(wàn)能公式：趕過(guò)豬（趕：感謝  過(guò)：回顧  豬：祝福）

10.  人際關(guān)系的建立步驟：不認(rèn)識(shí)-認(rèn)識(shí)-喜歡-信任-尊重-合伙伙伴

11.  企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的建立步驟：接觸-同步-了解-擔(dān)當(dāng)-

12.  任務(wù)布置必須建立時(shí)間節(jié)點(diǎn)

13.  想法不一致時(shí)先說(shuō)觀(guān)點(diǎn)再說(shuō)事實(shí)，觀(guān)點(diǎn)一致時(shí)先說(shuō)事實(shí)再說(shuō)觀(guān)點(diǎn)

14.  兩個(gè)壞消息，一起說(shuō)；一個(gè)大的好消息、一個(gè)小的壞消息，一起說(shuō)，先說(shuō)小的壞消息，再說(shuō)大的好消息；一個(gè)大的壞消息、一個(gè)好小的消息

15.  目標(biāo)、結(jié)果、分析、總結(jié)

16.  完善的責(zé)任體系：責(zé)任要具體

17.  復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單化的東西量化、量化的東西流程化、流程化的東西制度化；